Ya no sé quién sufre más de dolor de cabeza: tus campañas, tú o tu cartera. En este artículo te cuento uno de mis mejores tips a la hora de segmentar.
Si ya hiciste tu primer campaña de Facebook Ads, es muy seguro que no te haya funcionado como querías.
Seguramente tu primer pensamiento fue: “¡Julio me mintió, la publicidad de Facebook no sirve!”
Y es normal que no te haya funcionado la primera vez, ni la segunda.
Si no tienes la práctica necesaria nada en la vida te saldrá bien a la primera. Solo imagina a una gimnasta que sin preparación quiera ganar las olimpiadas o bien, recuerda la primera vez que te enseñaron a manejar.
Pero, ¿vale la pena dedicarle tiempo y dinero a aprender bien a atraer clientes gracias a Facebook?
Eso depende de tu situación.
Tal vez tu negocio tenga clientes de sobra, estés nadando en dinero y ya no quieras vender más.
Te felicito, bendito problema.
En mi caso sí vale la pena totalmente.
Vale la pena porque la etapa de prospección de ventas la tengo cubierta y ahora solo me dedico a cerrar ventas.
Vale la pena porque desde que uso Facebook Ads ya no tengo problemas para pagar la nómina y la gastritis se ha ido por completo de mi vida.
Y vale la pena porque ya no tengo que pasar vergüenzas ofreciendo mis servicios personalmente.
Si tú también crees que vale la pena, sigue leyendo y te mostraré cómo puedes mejorar tus campañas.
La gran oportunidad que nos presenta Facebook
Facebook nos presenta una gran oportunidad de crecer nuestras ventas al permitirnos hacer publicidad para sus usuarios, sí, a todos sus usuarios.
No sé en dónde vives para decirte cuántas personas de tu ciudad están usando Facebook, pero déjame mostrarte cuántas personas lo usan en donde yo vivo:
Hay más de 5 millones de personas solamente en la ciudad de Monterrey y sus alrededores.
Wow, eso es mucho, ¿no crees?
Esto es una gran ventaja para quienes buscan nuevas ventas, pero también significa una gran desventaja.
Al haber tantos usuarios en Facebook, es difícil que sepas quiénes están interesados en lo que vendes, y por más que quieras evitarlo tus anuncios serán vistos por personas que no necesitan tus productos o servicios.
Todos alguna vez en la vida hemos tenido resultados desastrosos en Facebook Ads, ¿cuál crees que sea la razón?
Por qué no funcionan tus anuncios
Cuando tus campañas y tus anuncios no funcionan, normalmente es por una mala segmentación.
Te lo digo después de haber invertido más de $2,000,000 en Facebook Ads.
Una buena segmentación significa tener el 50% del éxito de tus campañas, pero una mala segmentación prácticamente te saca del juego.
Es lógico, por más que tu producto o servicio sea el mejor, tu anuncio sea muy llamativo o estés ofreciendo un gran descuento, si las personas que están viendo tus anuncios no son las personas indicadas, no vas a lograr vender.
Lo descubrí después de haberme quebrado la cabeza meses enteros, día y noche para encontrar una fórmula que me eliminara errores al escoger mi segmentación.
Antes de esta fórmula, mis resultados eran desastrosos, horribles, vergonzosos.
Mis campañas y las de mis clientes solo gastaban dinero y no traían ventas. Por un momento pensé en dedicarme a otra cosa …
Los clientes potenciales me costaban más de $300 cada uno y ni yo ni mis clientes podíamos ser rentables con esos números.
Estaba escogiendo una mala segmentación, y descubrí que era culpa de Facebook.
¿Por qué culpa de Facebook?
Las mil opciones de segmentación
Bueno, le tenemos que echar la culpa a alguien más, ¿no?
La verdad es que era mi culpa por no saber controlar la segmentación. Al final de cuentas Facebook nos da las herramientas y nosotros decidimos cómo usarlas.
¿Te ha pasado que cuando llegas a la parte de la segmentación detallada, no sabes qué intereses escoger? No eres el único, a mí y a todos nos ha pasado.
Primero no sabes qué escoger, y después no sabes cómo parar de escoger todas las sugerencias que te da Facebook.
¡Todas te parecen buenas!
Pero esto es un gran error.
Es más, Facebook aún nos la pone más difícil y nos da muchísimas maneras de segmentar en base a datos demográficos, intereses, comportamientos, etc.
¿Quieres conocer todas las opciones de segmentación?
Uno de los secretos que mejor me funcionan a la hora de usar la segmentación detallada es mi técnica de agrupar por temas.
Simplemente es escoger los intereses en base a un tema relacionado, de esta manera sabrás qué temas son los que mejor te funcionan.
Te doy un ejemplo:
Imagina que tienes un hotel de perros y queremos mostrar nuestros anuncios a la gente que tiene perro y que saldrá de viaje, ¿qué segmentación usarías?
Si tú no agrupas por temas, es muy normal que tu segmentación se vea algo así:
De esta manera tendrás una segmentación detallada revuelta de intereses y no sabrás cuál interés es el que funciona.
En cambio, si agrupas por temas se verá así:
Grupo de anuncios 1: Alimento para perros
Y podrías hacer otros grupos de anuncios como estos ejemplos:
Grupo de anuncios 2: Tienda de mascotas
Grupo de anuncios 3: Marcas de accesorios para perros
La segmentación detallada agrupada por temas te da varios beneficios:
- Sabrás qué intereses funcionan mejor para tus anuncios
- Te ayudará a encontrar intereses más relacionados a lo que vendes
- Y esto resultará en un menor gasto para ti
¿Y en dónde pongo la condición de que saldrá de viaje próximamente?
Para eso vamos a usar la opción Acotar público.
Le diremos a Facebook que muestre nuestros anuncios a la gente que tiene perros y que va a salir de viaje.
Si solo tiene perros pero no va a salir de viaje, no le saldrán nuestros anuncios, o bien, si va a salir de viaje pero no tiene perros, tampoco le saldrán nuestros anuncios.
Debe de cumplir la condición: tiene perro y saldrá de vacaciones.
Mira cómo se ve una segmentación detallada agrupando por temas y usando la opción acotar público:
Como te comenté al inicio del artículo, es importante que practiques, pruebes y ajustes hasta que encuentres la segmentación correcta.
Ya te conté mucha teoría, ahora te quiero mostrar los beneficios reales de segmentar correctamente.
Lo que una buena segmentación puede lograr
Tengo una fórmula que siempre uso en mis campañas y en las de mis clientes.
Mi técnica de agrupar por temas es solo una técnica de muchas dentro de esta fórmula.
No importa qué producto o servicio estoy ofreciendo, siempre, siempre sigo la fórmula al pie de la letra.
No creas que la uso porque soy alguien muy ordenado, la verdad que soy del tipo de persona que le gusta saltarse los pasos.
Pero esta fórmula la sigo estrictamente por una simple razón: siempre me da excelentes resultados.
Sería muy tonto si decidiera irme por otro camino cuando ya encontré el camino correcto y seguro.
Esta fórmula me ha ayudado a bajar los costos de mis campañas y a tener un mejor cierre de ventas.
¿Recuerdas que los clientes potenciales me costaban más de $300?
Mira cuánto me cuestan ahora:
¡Sí, 60 veces menos!
¿Vale la pena? Para mí vale TO-TAL-MEN-TE la pena.
La fórmula exitosa para segmentar correctamente
La segmentación es la parte más profunda de Facebook Ads, incluso es el tema por el que más me preguntan.
El 90% de las preguntas que recibo son relacionadas a la segmentación, y a mí me encanta que me pregunten.
Es más, tengo tanto que contar sobre la fórmula que uso para segmentar, que podría hacer un libro …
Espera …
¡Ya estoy haciendo el libro!
Te quiero compartir que próximamente publicaré mi primer libro en donde enseño todo, todo lo que sé acerca de la segmentación y te enseño el paso a paso de mi fórmula para segmentar con éxito en Facebook Ads.
El libro se llama: Aprende a segmentar con éxito en Facebook Ads y he creado una página para regalarte el primer capítulo y otros beneficios al registrarte a la lista de espera del lanzamiento de mi libro.
¿Quieres mejorar la segmentación de tus anuncios?