Todo sobre las Conversiones Personalizadas y los Eventos del Píxel de Facebook

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Los eventos estándar y las conversiones personalizadas del Píxel de Facebook es la manera en que podemos registrar, medir y optimizar las conversiones de nuestras campañas de Facebook y en este artículo te cuento cómo hacerlo.

¿Tienes idea de cuántas conversiones te están trayendo tus campañas?

¿Facebook sabe cada que se registra una conversión en tu sitio web para que pueda optimizar la entrega de tus anuncios?

Como ya sabes, una conversión es una acción específica que quieres que hagan los usuarios en tu sitio web o landing pages.

La conversión más utilizada es la de cliente potencial, es decir, personas que llenan un formulario de registro o contacto.

Es imprescindible que sepamos cuántas conversiones nos están generando nuestras campañas para saber si están funcionando o no y cuánto nos está costando cada conversión, pero también es muy importante que le notifiquemos a Facebook cada que se registra una conversión, de esta manera estaremos aprovechando uno de los poderes que tiene el Píxel de Facebook que es la optimización de nuestras campañas.

Una vez que el Píxel esté instalado en tu sitio web, podemos registrar y medir nuestras conversiones con 2 métodos diferentes:

Conversiones personalizadas: es la manera más fácil de registrar y medir conversiones.

Eventos estándar: es la manera más técnica pero también más poderosa de registrar y medir conversiones.

Es normal que te parezcan extraños estos nombres, pero mientras vayas leyendo este artículo te darás cuenta por qué se llaman así y te será más fácil entenderlos y usarlos.

¿Debes usar las conversiones personalizadas o los eventos estándar?

En realidad depende mucho del tipo de sitio web que tengas y del seguimiento que quieras hacer de tus campañas.

Pero yo podría resumirlo de esta manera: si tienes una tienda en línea lo mejor es que uses los eventos estándar, si no tienes una tienda en línea, creo que es suficiente con las conversiones personalizadas.

Diferencias entre Conversiones personalizadas y Eventos estándar
Diferencias entre Conversiones personalizadas y Eventos estándar

Si te estás preguntando qué método uso yo, yo uso las conversiones personalizadas y lo explicaré el por qué más abajo.

Veamos a detalle qué es y cómo crear cada uno.

Conversiones Personalizadas

Como te comenté más arriba, las conversiones personalizadas es la manera más fácil de registrar nuestras conversiones en Facebook, ya que no necesitamos instalar ningún código en nuestro sitio web, y todo lo hacemos desde nuestra cuenta publicitaria.

Esto nos quita muchos dolores de cabeza porque no necesitaremos contratar a un programador cada vez que queramos crear una nueva conversión personalizada.

Para avisarle a Facebook que se ha creado una conversión, lo único que debes hacer es darle la URL de la página de gracias o de confirmación.

Con la URL, Facebook revisará si esa conversión la trajo alguno de sus anuncios y en caso de que sí, se la asignará para que tú puedas verla en los reportes.

La única limitante actualmente de este método es que podemos solamente crear 40 diferentes conversiones personalizadas por cuenta publicitaria.

Por qué yo uso las conversiones personalizadas

Las razones por las que yo uso este método son:

  • No tengo una tienda en línea
  • Tengo menos de 40 páginas de gracias, por lo que uso menos de 40 conversiones personalizadas
  • No necesito los anuncios dinámicos porque tengo pocos productos / servicios para vender

Si tu caso es similar al mío, entonces con las conversiones personalizadas basta para registrar y medir tus conversiones.

Cómo se crean las conversiones personalizadas

He creado un video tutorial muy corto en donde te enseño paso a paso cómo crear las conversiones personalizadas

Ahora vamos a ver qué son y cómo se crean los eventos estándar

Eventos estándar

Los eventos estándar son 9 eventos o conversiones que Facebook tiene ya predefinidos.

Esta manera de registrar conversiones es más técnica porque debemos insertar un código adicional en las páginas donde se registran los eventos para que Facebook sea notificado.

Es decir, si quieres registrar que obtuviste un cliente potencial, tendrás que insertar el código del evento “Lead” en la página de gracias para que Facebook sepa que sucedió el evento “Lead” cuando alguien visite esa página.

La ventaja de los eventos estándar sobre las conversiones personalizadas es que con los eventos puedes llegar a un nivel más profundo en información, y esto es útil cuando tienes una tienda en línea.

A continuación te comparto una tabla de los eventos estándar y su código individual:

Eventos estándar y su código
Eventos estándar y su código

Cómo se registran los eventos estándar

Lo que debes hacer para registrar un evento estándar es agregar su código individual después del código del Píxel de Facebook.

Quedaría algo así:

Código del Píxel de Facebook y del evento
Código del Píxel de Facebook y del evento

Pero no te abrumes, si tú tienes tu tienda en línea en WooCommerce, lo podrás hacer fácil sin la necesidad de contratar a un programador usando el plugin Pixel Caffeine.

Cómo se miden las conversiones

Ya definimos nuestras conversiones personalizadas o insertamos el código de nuestros eventos estándar.

Ahora podemos medir nuestras campañas y evaluar qué tan bien nos están funcionando.

El indicador principal para saber si una campaña me está funcionando es saber cuánto me está costando cada conversión.

Y la manera de revisarlo es personalizando nuestras columnas en el administrador de anuncios.

En el momento que yo hago una campaña, me pongo un costo máximo que me debe costar esa conversión. Si el costo es mayor, quiere decir que debo hacer ajustes.

Por defecto el administrador de anuncios te muestra información general de las estadísticas de tus campañas, pero tú puedes configurar estas columnas para que te den más información.

Cómo personalizar tus columnas en el administrador de anuncios

1. Estando en el administrador de anuncios, da clic en el botón Columnas: Rendimiento, y luego da clic en Personalizar columnas.

Personalizar columnas en el administrador de anuncios

2. Se te abrirá una ventana con todos los datos que puedes ver en columnas, selecciona Sitio Web, da scroll hacia abajo y ubica la sección Conversiones personalizadas en el sitio web y Costo: Conversiones personalizadas en el sitio web. Selecciona todas las opciones de esas secciones.

Columnas conversiones sitio web

3. Da clic en Aplicar y ahora verás esas columnas en tu administrador de anuncios.

Columnas personalizadas en el administrador de anuncios

Así sabrás qué conversiones, cuántas y a qué costo te están entregando tus campañas.

Conclusión

La maquinaria de Facebook para optimizar tus campañas empieza en el momento en que le notificamos qué personas y anuncios están generando conversiones en nuestro sitio web.

Y aunque este tema puede parecer técnico, es necesario para el control de nuestras campañas.

Cuéntame, ¿tú usas las conversiones personalizadas, los eventos estándar, o ambos?

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